The whole Performance Management 총제적 성과관리
직장인 4명중 1명 "내 실력에 비해 낮은 평가를 받고 있다"
기존 HRD-Oriented한 성과관리교육은 머리아프다라는 저항과 함께 평가제도에 대한 진지한 고민이 너무 없다.
하지만 성과관리교육은 공정한 평가로 향해야 한다.
머리 아픈 평가지표교육에 대한 저항을 없애고
평가지표(업적,역량)의 도출 과정을 숙지한 후,
평가자에 대한 육성(코칭과 피드백)을 다루는 총체적 성과관리 교육이어야 한다.
HRM마인드(평가제도)로 HRD(평가자육성)를 수행하는 균형잡힌 성과관리 교육
Section I
리더의 성과창출
1. 성과관리에 대한 이해
- 조직의 미션/비전/경영전략과제 설정의 필요성
- 경영전략 실행을 위한 인사제도 연계기법
- 코칭 기법을 통한 성과관리 기법
2. 목표관리(MBO/BSC)기법에 의한 성과관리
- 정량적 성과지표(KPI)설정 기법
- 정성적 성과지표(KPI)설정 기법
- 타사의 성과지표 설정 사례 검토
- 문제의식과 성과지표(KPI)관계
- 성과평가 결과 활용을 통한 강한 동기부여
3. 성과주의 인사관리의 공통어 역량평가
- 역량선정 및 역량정의서
- 역량개발계획 수립 및 작성 방법
- 역량개발 지도
Section II
리더의 대인관계 및 의사소통
1. 리더의 대인관계 역량
- 리더자신의 대인관계 유형진단(FIRO-B 진단기법활용)
- 조직내 관계욕구와 관련된 이슈이해
- 조직내 관계욕구 이슈 해결을 통한 성과창출
2. 리더의 의사소통 역량
- 부하 직원의 마음을 움직일 수 있는 감수성 훈련
- 느낌(Feelings)카드게임 및 욕구(Needs)카드게임
