쇼호스트가 말하는 리딩기술

“마지막 5분 남았습니다!”
홈쇼핑 채널을 보며 자신도 모르게 전화기를 들고, 주문을 하게 된다.
생각해 보면 나에게 굳이 필요한 것이 아닌데도 쇼호스트가 말하는 순간 꼭 구입해야 할 것 같은 기분이 든다.
지금 구입해야 손해를 안볼 것 같고, 저걸 구입해야 내 삶이 좀 더 나아질 것 같은 착각마저 든다.
짧은 시간 안에 마음을 움직이게 만드는 쇼호스트의 마법 같은 기술은 무엇일까?

쇼호스트는 선택을 강요하거나 지시하지 않는다.
고객이 스스로 필요하다고 느끼고, 행동하도록 유도하는 것이 쇼호스트의 역할이다.
이를 위해 쇼호스트는 상대방의 마음을 사로 잡기 위해 상대의 감정을 읽고, 흔들고, 끌어낸다.
이것은 비단 홈쇼핑에서만 필요한 것이 아닌, 모든 관계 속에서 꼭 필요한 기술이다.
리더는 본 수업을 통해 어떻게 구성원들의 도파민을 일으키고 몰입과 성과창출을 할 수 있는지 답을 찾을 것이다.

구매행동의 최종적 성과를 창출하는 쇼호스트의 리딩을 통해 상대방의 마음을 사로잡는 변화와 동기부여방법을 현장에서 적용할 수 있다.

Section I
마음을 흔드는 쇼호스트
1-1 리더십 성공과 실패를 결정 짓는 한 마디
1-2 리더는 사람을 중요하게 생각하고 그들의 마음을 리딩한다.
1-3 대박 쇼호스트는 설명하고 설득하고 설명하고 행동하게 한다

Section II
리더십 커뮤니케이션 SHOW
2-1 현실 속 커뮤니케이션의 비밀
2-2 리더십 커뮤니케이션 처방전